Pravilnik o zasebnosti

Izjava o privolitvi v politiko zasebnosti podjetja Cvetita Herbal d.o.o.

Varstvo osebnih podatkov in zaščita osebnih in finančnih informacij naših strank sta za nas izjemnega pomena. Zato vaše informacije obdelujemo striktno v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP) in Zakonom o elektronskem poslovanju (ZEPom).
Prosimo, da preberete to izjavo, v kateri vas obveščamo o najpomembnejših vidikih obdelave vaših podatkov s strani Cvetita Herbal d.o.o. (v nadaljevanju "mi" ali "Podjetje"). Ta izjava pojasnjuje namene, čase hrambe in pravne podlage, na katerih zbiramo, obdelujemo, shranjujemo, uporabljamo, brišemo in varujemo vaše osebne informacije, v kolikor nam niste dali izrecne privolitve za to.

Kaj se zgodi z vašimi podatki, ko nas kontaktirate?

Ko nas kontaktirate preko obrazca na naši spletni strani ali nam pošljete e-pošto, vaše podatke shranjujemo za obdobje, potrebno za obdelavo vaše zahteve in odgovarjanje na morebitna nadaljnja vprašanja. Teh informacij ne delimo s tretjimi osebami brez vaše izrecne privolitve.

Hramba vaših podatkov

Za namen olajšanja postopka naročanja in nakupa ter kasnejše izpolnitve pogodbe z vami shranjujemo vaš IP naslov, ime, naslov, e-poštni naslov in podatke o načinu plačila, kot je številka vaše kreditne kartice.

Podatki, ki jih zagotovite, so potrebni, da lahko izpolnimo naše predpogodbene ali pogodbene obveznosti do vas. Teh podatkov ne zagotavljamo tretjim osebam, razen:

  • ponudniku plačilnih storitev, ki obdeluje plačilo (banka, PayPal, ePay);

  • kurirski družbi, ki dostavi vaš nakup;

  • našemu računovodji.

V primeru nedokončanega naročila vnesene podatke hranimo 30 dni in si pridržujemo pravico, da vas občasno obvestimo o njegovem statusu in vaših razpoložljivih možnostih.

Na podlagi naše zakonite koristi za izboljšanje uporabniške izkušnje in ugotavljanje, ali je prišlo do tehnične težave, si pridržujemo pravico, da vas enkrat kontaktiramo preko telefonske številke ali e-poštnega naslova, ki ste ga navedli, če ste začeli, vendar niste dokončali naročila. Ta stik je namenjen izključno vaši pomoči, je omejen v obsegu in se zgodi v kratkem času po prekinjenem naročilu. Takemu stiku lahko kadarkoli ugovarjate z obvestilom preko navedenega e-poštnega naslova.

Za dokončana naročila in izpolnjene pogodbe, na podlagi člena