Pravilnik o zasebnosti

Izjava o soglasju s Politiko zasebnosti družbe Cvetita Herbal EOOD

Varstvo osebnih podatkov ter zaščita osebnih in finančnih podatkov naših strank sta za nas izjemnega pomena. Zato vaše podatke obdelujemo izključno na podlagi veljavne zakonodaje, in sicer Uredbe (EU) 2016/679 (bolj znane kot GDPR) in Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Prosimo, preberite to izjavo, v kateri vas obveščamo o najpomembnejših vidikih obdelave vaših podatkov s strani družbe Cvetita Herbal EOOD (v nadaljevanju: mi ali Družba). V tej izjavi vas obveščamo o najpomembnejših vidikih obdelave vaših podatkov na naši spletni strani. Prav tako vas obveščamo o rokih in pravnih podlagah za zbiranje, obdelavo, shranjevanje, uporabo, uničenje in varovanje vaših osebnih podatkov, kolikor nam z njo ne dajete izrecnega soglasja, da to počnemo.

Kaj se zgodi z vašimi podatki, ko stopite v stik z nami?

Ko nam pišete prek obrazca na naši spletni strani ali nam pošljete e-pošto, vaše podatke hranimo za obdobje, potrebno za obravnavo vaše zahteve, ter za to, da odgovorimo na vaša nadaljnja vprašanja. Teh podatkov ne bomo delili s tretjimi osebami brez vašega izrecnega soglasja!

Shranjevanje vaših podatkov

Opozarjamo, da z namenom olajšanja postopka naročila in nakupa ter posledične izvedbe pogodbe z vami shranjujemo vaš naslov IP, pa tudi vaše ime in priimek, naslov, e-poštni naslov in podatke o uporabljenem plačilnem sredstvu, na primer številko vaše kreditne kartice.

Podatke, ki nam jih posredujete, potrebujemo za izpolnitev svojih predpogodbenih ali pogodbenih obveznosti do vas. Teh podatkov ne posredujemo tretjim osebam, z izjemo:

– ponudnika plačilnih storitev, ki obdeluje plačilo (banka, PayPal, ePay),

– kurirske službe, s katero vam dostavimo nakup,

– našega računovodje.

Pri nedokončanem naročilu vnesene podatke shranimo za 30 dni in si pridržujemo pravico, da vas občasno obvestimo o njegovem statusu oziroma o vaših možnostih v zvezi s tem.
Na podlagi našega zakonitega interesa, da izboljšamo uporabniško izkušnjo in ugotovimo, ali je morda prišlo do tehnične težave, si pridržujemo pravico, da vas enkratno kontaktiramo na navedeno telefonsko številko ali e-poštni naslov, če ste začeli, a niste dokončali svojega naročila. To počnemo izključno z namenom, da vam pomagamo, pri čemer je komunikacija omejena na razumen obseg in v kratkem roku po prekinjenem naročilu. Kadar koli imate pravico, da takšnemu stiku ugovarjate, tako da nas obvestite na navedeni e-poštni naslov.
Pri dokončanem naročilu in z naše strani izpolnjeni pogodbi na podlagi člena 6(1)(a) in (b) GDPR vse podatke o pravnem razmerju hranimo do poteka zakonsko predpisanega roka hrambe računovodske dokumentacije.

Uporaba možnosti odjave („Opt-out“)

Če iz katerega koli razloga želite zavrniti storitve, ki jih zagotavljamo prek zgoraj naštetih piškotkov, obiščite razdelek „Uveljavi svoje pravice!“ na naši spletni strani in sledite tam navedenim korakom.

Novičnik

Na naš novičnik se lahko naročite tako, da izpolnite obrazec na naši spletni strani. V ta namen potrebujemo vaš e-poštni naslov in vaše soglasje, da vam pošiljamo ustrezna sporočila.
Ko se prijavite na naš novičnik/e-poštni seznam, vam bomo poslali potrditveno sporočilo s povezavo, s pomočjo katere potrdite prijavo.
Od naročnine na naš novičnik lahko kadar koli odstopite. Prosimo, pošljite svojo odjavo na naslednji e-poštni naslov: office@cvetitaherbal.com ali uporabite gumb „odjavi me“. Takoj zatem bomo izbrisali vaše podatke v zvezi s pošiljanjem našega novičnika.

Vaše pravice

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, ki jih obdelujemo, ter pravico do popravka, izbrisa (pravica do „pozabe“), omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, preklica soglasja in ugovora.

Če menite, da naša obdelava vaših podatkov krši predpise o varstvu osebnih podatkov ali da so bile vaše pravice po teh predpisih kakor koli kršene, se lahko pritožite pri pristojnem nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (IP-RS), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si. Pritožbo lahko vložite pri nadzornem organu v državi svojega običajnega prebivališča. Vodilni nadzorni organ (glavni sedež v Bolgariji) je bolgarska Komisija za varstvo osebnih podatkov (CPDP), Sofija, www.cpdp.bg.

Stopite v stik z nami na enega od naslednjih načinov:

Cvetita Herbal EOOD, kontaktni podatki: Bolgarija, Burgas 8000, ul. Graf Ignatiev 17, office@cvetitaherbal.com, +359 988 393 509.

Uporabljamo „piškotke“

Piškotki

Naša spletna stran uporablja tako imenovane „piškotke“. To so majhne besedilne datoteke, ki se naložijo v brskalnik in shranijo na vaši končni napravi. So neškodljive.
Uporabljamo jih, da ohranjamo svojo stran preprosto za uporabo. Nekateri „piškotki“ ostanejo shranjeni na vaši napravi, dokler jih ne izbrišete. Omogočajo nam, da ob vašem naslednjem obisku naše strani prepoznamo vaš brskalnik.

Prosimo, kliknite na naslove posameznih kategorij „piškotkov“, da izveste več in spremenite privzete nastavitve. Prosimo, upoštevajte tudi, da so nekateri „piškotki“ „nujno potrebni“. To pomeni, da ste jih z naložitvijo naše strani v vaš brskalnik že sprejeli, saj so potrebni za delovanje naše platforme in jih v našem sistemu ni mogoče izklopiti.

Konkretno so na naši strani uporabljeni naslednji piškotki:

  1. CSRF Token – zavezuje vaš brskalnik k obdelavi „piškotkov“;
  2. Session ID – zagotavlja, da si naša spletna stran zapomni vsako informacijo, ki jo daste ali sprejmete. Brez tega „piškotka“ bi vas naša stran ob vsakem vstopu obravnavala kot „novega“ obiskovalca. Ne identificira vas osebno in ni povezan z drugimi informacijami.

Želimo, da veste, da „piškotke“ uporabljamo na podlagi člena 6(1)(f) GDPR ter veljavne zakonodaje o elektronskih komunikacijah.

Če se s tem ne strinjate, lahko shranjevanje zavrnete tako, da svoj brskalnik nastavite tako, da vas obvesti, ko neka stran želi shraniti „piškotke“ na vaši napravi, vi pa jih nato sprejmete ali ne.
Upoštevajte, da lahko deaktivacija „piškotkov“ v vašem brskalniku omeji funkcionalnost naše strani za vas.

Zaradi popolne preglednosti vas obveščamo tudi o izbirnih „piškotkih“, ki jih uporabljamo, in sicer:

  1. CloudCart Analytics – to je „piškotek“ za učinkovitost (performance cookie), ki vas identificira kot uporabnika na platformi CloudCart in analizira vaše internetne seje;
  2. Google Analytics – tudi to je „piškotek“ za učinkovitost, ki ga zagotavlja Google. Z njim analiziramo vaš internetni promet, pri čemer Google podatke, ki jih uporabljamo za to, anonimizira. Želimo, da veste, da Google to storitev 100-odstotno usklajuje z GDPR in da imamo z njim sklenjeno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov;
  3. AddThis Social Sharing – to je „piškotek“ za funkcionalnost (functionality cookie), ki nam pokaže, katero vsebino z naše strani delite v družbenih omrežjih, ki jih uporabljate;
  4. Remember me – tudi to je „piškotek“ za funkcionalnost, ki si zapomni vaš status prijavljenega uporabnika.

Kategorije piškotkov

Nujno potrebni – upoštevajte, da so nekateri „piškotki“ „nujno potrebni“. To pomeni, da ste jih z naložitvijo naše strani v vaš brskalnik že sprejeli, saj so potrebni za delovanje naše platforme in jih v našem sistemu ni mogoče izklopiti. Nujno potrebni piškotki, uporabljeni na naši strani (ponudnik CloudCart Platform in CloudCart Analytics):

  • _ccs
  • cc
  • cc-cookie-consent
  • cc-history
  • ccchc
  • XSRF-TOKEN
  • _ccases
  • uuid

Učinkovitost – ti piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, da lahko merimo in izboljšujemo učinkovitost naše strani. Vse informacije, ki jih zbirajo, so združene in zato anonimne. Ponudnik Google Analytics:

  • _ga
  • _ga_XXXX
  • _gat_system
  • _gat_client
  • _gcl_au
  • _gid

Funkcionalnost – ti piškotki omogočajo izboljšano funkcionalnost in personalizacijo. Ponudnik AddThis social sharing:

  • __atuvs
  • __atuvc

Ciljno oglaševanje – te piškotke prek naše strani nastavljajo naši oglaševalski partnerji in se lahko uporabljajo za oblikovanje profila vaših interesov. Ponudniki Facebook Ads, Retargeting in Glami:

  • _fbp
  • __ra
  • __ralv
  • gp_s

Uporaba možnosti odjave („Opt-out“)

Če iz katerega koli razloga želite zavrniti storitve, ki jih zagotavljamo prek zgoraj naštetih „piškotkov“, obiščite razdelek „Nastavitve piškotkov“ na naši strani in sledite tam navedenim korakom.